2017年6月

先日から昼休みを利用しての研修プログラムを組みました☆
スタッフのみでの勉強会です。

日々、進化していく歯科医療。臨床経験を積むごとに新しい壁に突き当たり・・・それをクリアして私達は成長しています。
だからこそ、日頃から学ぶことも多く理解するまで勉強を重ねる必要があります。
これが歯科医療の現実です。質の高い安心した治療を患者様に提供していくためにスタッフのスキルアップは必須なのです！！

さて、本日のテーマは「フッ化物」の応用について。
当院は「かかりつけ歯科医」の認定をうけているため、患者様の初期のう蝕に対し継続した予防に取り組む必要があります。
そのために基本的なことから見直し、実践に生かせるような知識を補足しながら勉強しました。
更に、これはぜひ知っててほしいなと思うことをお話ししました。
皆さん真剣に聞いてメモをとっていただいてます。有り難いです(⌒∇⌒)

しかし、スタッフのみでの勉強会となれば、若干ですが肩の力も抜けるのでしょうか☆
色んな意見が飛び交い、違った意味でのよい勉強会になりました★

定期的に歯科医院を受診している人は全ての病気にかかる年間の総医療費が低くなることがわかっています。

これは歯周病が全身性疾患と深い関連性をもつことが挙げられます。
また歯が悪いと食事が偏ったり、歯並びが悪くなったりする。それが糖尿病や肩こり、骨粗しょう症を招き体全体の健康に影響するといわれています。

口の中の健康は全身の健康につながりますから、残存歯が多ければ多いほど口の中は健康であり、よって様々な疾患への影響を避けることができるのです。

歯が少ない人ほど、医療費が高くなるのであれば日常のホームケア、歯科医院での定期的なメインテナンス、被せ物や詰め物などの素材選びが今後重要視されてくると考えられます。

数か月おきのメインテナンスを続けていくことが結果的に全身の健康に繋がるのですね☆

山辺歯科でも定期健診、メインテナンスで患者様一人ひとりに適したケアを提供しております。

ぜひお気軽にご相談下さい★

講師の先生方を招いての接遇講習会☆
山辺歯科では毎月恒例の勉強会です。

本日は、敬語を用いての対応の仕方について。
今まで学んできた敬語の使い方を生かし、患者様になった気持ちでシュミレーションを行いました。

その中でも魔法の言葉「マジックフレーズ」の活用の仕方を学びました！
共感する言葉、感謝する言葉などこれらを会話の中で相づちを打つように使うことで気持ちがより相手に伝わります。
「おっしゃる通りです」「ありがとうございます」「おかげさまで」

同様に「クッション言葉」を用いることで同じ内容でも柔らかく伝えることができ、相手に丁寧な印象を与えることができるのです。
「恐れ入りますが」「申し訳ございませんが」「お手数ですが」

講義中の動画です↓

https://youtu.be/VRsBECRqSkQ

私達スタッフもこれらの言葉を活用し、患者様との会話をスムーズに進め、円滑なコミュニケーションを目指したいと思います★

Q.山辺歯科で働いてみてどうですか？
A.皆さんが優しく教えてくださり感謝しています。

Q.仕事で楽しいこと、嬉しいことは何ですか？
A.できることが増えたときです。

Q.休日の過ごし方♪
A.ピアノ演奏

Q.今後の目標は何ですか？
A.早く一人前になれるように頑張ります

Q.山辺歯科のここが良い！ＢＥＳＴ３を教えてください
A.①遅くまで診療を行ってる
   ②交通のアクセスがよい
   ③医療機器が充実している

Q.これからご来院いただく患者様へ一言お願いします
A.よろしくお願いします。